Zalecana procedura przed i w trakcie składania reklamacji

1. skontaktować się z DZIAŁEM OBSŁUGI KLIENTA ifTECH poprzez SYSTEM BILETÓW dostępny w górnym menu na stronie www.itech.cz (widoczny tylko po zalogowaniu).

.

2. Po konsultacji możesz zostać poproszony o uzupełnienie informacji za pomocą PROTOKOŁU REKLAMACYJNEGO ifTECH.

.

Zgłaszając wadę towaru, kupujący musi przekazać sprzedawcy lub producentowi wszystkie niezbędne informacje umożliwiające im ocenę wady. W szczególności w formularzu zgłoszenia wady należy podać: rodzaj towaru, liczbę wadliwych ilości, numer dokumentu gwarancyjnego oraz dokładny opis sposobu, w jaki objawia się wada towaru. Ponadto wskazane jest podanie imienia i nazwiska oraz numeru telefonu osoby odpowiedzialnej za obsługę i usunięcie wady w celu usprawnienia procesu.